Widerrufsbelehrung & Muster-Widerrufsformular

(English version below)

Stand: 1.1 | 30.04.2026

Wichtiger Hinweis zum Geltungsbereich

Das nachfolgende gesetzliche Widerrufsrecht gilt ausschließlich für Nutzer, die den Vertrag über die Nutzung der SaaS-Applikation „FXMATE” als private Verbraucher im Sinne des § 13 BGB abschließen (z. B. natürliche Personen, die die Software rein für persönliche Studien- oder Forschungszwecke nutzen). Handeln Sie bei Vertragsschluss als Unternehmer, als Behörde oder im direkten Auftrag einer wissenschaftlichen Institution in Ausübung Ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit (B2B nach § 14 BGB), steht Ihnen ausdrücklich kein Widerrufsrecht zu.

Widerrufsbelehrung

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses (Tag der erfolgreichen Registrierung des Nutzer-Accounts).

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns:

Palinera GmbH
Wirth-Allee 4
76829 Landau
Deutschland
E-Mail: info@palinera.com

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir gegebenenfalls von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wenn Sie den Vertrag widerrufen, wird Ihr Nutzerkonto bei uns umgehend und unwiderruflich geschlossen. Etwaige von Ihnen noch offene Analyse-Sitzungen werden sofort beendet. Da unsere Applikation zur Auswertung aus Gründen der Datensicherheit ausschließlich mit temporären, isolierten Instanzen arbeitet, verbleiben nach der Account-Schließung systembedingt ohnehin keine von Ihnen hochgeladenen oder generierten Analysedaten auf unseren Servern.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.

An:

Palinera GmbH
Wirth-Allee 4
76829 Landau
Deutschland
E-Mail: info@palinera.com

  • Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Bereitstellung der folgenden digitalen Dienstleistung: Nutzung der SaaS-Applikation „FXMATE"
  • Bestellt am (*) / registriert am (*): ___________________________
  • Name des/der Verbraucher(s): ___________________________
  • Anschrift des/der Verbraucher(s): ___________________________
  • E-Mail-Adresse des FXMATE-Kontos: ___________________________
  • Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
  • Datum

(*) Unzutreffendes streichen.



Right of Withdrawal & Model Withdrawal Form (translated)

(German version above)

As of: 1.1 | 30.04.2026

Important Notice on the Scope of Application

The statutory right of withdrawal set out below applies exclusively to users who conclude the contract for the use of the SaaS application “FXMATE” as private consumers within the meaning of § 13 BGB (e.g. natural persons who use the software purely for personal study or research purposes). If, when concluding the contract, you act as a business, a public authority, or on the direct instruction of a scientific institution in the exercise of your trade, business or profession (B2B pursuant to § 14 BGB), you expressly have no right of withdrawal.

Right of Withdrawal

You have the right to withdraw from this contract within fourteen days without giving any reason. The withdrawal period is fourteen days from the day of conclusion of the contract (the day of successful registration of the user account).

To exercise your right of withdrawal, you must inform us:

Palinera GmbH
Wirth-Allee 4
76829 Landau
Germany
E-Mail: info@palinera.com

of your decision to withdraw from this contract by means of a clear statement (e.g. a letter sent by post or an e-mail). You may use the attached model withdrawal form for this purpose, although it is not mandatory.

To meet the withdrawal deadline, it is sufficient for you to send your communication concerning your exercise of the right of withdrawal before the withdrawal period has expired.

Effects of Withdrawal

If you withdraw from this contract, we shall reimburse to you all payments we may have received from you, including delivery costs (with the exception of the additional costs resulting from you having chosen a type of delivery other than the cheapest standard delivery offered by us), without undue delay and no later than fourteen days from the day on which we received notification of your withdrawal from this contract.

For this repayment, we will use the same means of payment that you used for the original transaction, unless expressly agreed otherwise with you; in no event will you be charged any fees as a result of this repayment.

If you withdraw from the contract, your user account with us will be closed immediately and irrevocably. Any of your still-open analysis sessions will be terminated immediately. Since our application works exclusively with temporary, isolated instances for reasons of data security, no analysis data uploaded or generated by you remains on our servers following account closure in any event, due to the nature of the system.

Model Withdrawal Form

If you wish to withdraw from the contract, please complete and return this form.

To:

Palinera GmbH
Wirth-Allee 4
76829 Landau
Germany
E-Mail: info@palinera.com

  • I/we (*) hereby give notice that I/we (*) withdraw from my/our (*) contract for the provision of the following digital service: Use of the SaaS application "FXMATE"
  • Ordered on (*) / registered on (*): ___________________________
  • Name of consumer(s): ___________________________
  • Address of consumer(s): ___________________________
  • E-mail address of the FXMATE account: ___________________________
  • Signature of consumer(s) (only if this form is notified on paper)
  • Date

(*) Delete as applicable.